白酒业务员管理流程(白酒业务员)

白酒业务员


一.白酒业务员应当怎么管理?

1.我们当初在选择的时候,也是重点考虑客户进销存的管理,我对比了很久,最后用的是终端通-业务掌中宝。到现在用了半年多了,还行。

一.白酒业务员应当怎么管理?


二.白酒业务员应该怎样做?

1.白酒的销售就是去和人沟通首先要注意自己的外表,然后就是需要多走多跑多说白酒业务员就是腿勤嘴勤最主要的是你需要前期走访大量客户做好工作日志。

二.白酒业务员应该怎样做?


三.怎么做好白酒业务员?

1. 业务首先要求必须有一个很好的心态,呵呵 也许下面的话我说的太多了一些,单我希望你能看完它,应为我感觉它肯定会对你有很大的帮助的!

2. 我自己就是一个做了几年销售的业务员!在学校还在读书的时候,就非常喜欢销售这个行业,就想毕业后做销售,所以,平时比较喜欢看销售技巧这方面的书籍,做了很多的笔记,后来毕业后这几年也一直在做销售,现在我已经不在做业务了,但我自认为我还算一个比较成功的业务员,下面这些话是我把笔记和我这几年的刨业务经验综合总结出来,我想如果你能把这些话都读明白了解了,我敢保证你绝对会成为一个优秀的业务员!

3. 做好业务的最基本的原则是要“不放弃”!也许我们前一百次的推销都会失败,但第一百零一次,可能它就会成功!

4.希望你加油!成功!! 不明白的地方,可以加我QQ问我 呵呵要做好销售工作,首先要求你要喜欢销售这个行业,要理解销售的含义和掌握销售的最基本的技巧,在我们平时的理解中,都感觉销售就是卖东西!

5.其实这种观念是错误的,销售并不是单纯的卖东西,我记得有个大师说过:想要在你学习销售东西前,你首先要学会销售你自己,只有在客户接受了你之后,才会有可能进一步来接受你所销售的东西!

6.销售的定义:销售就是销售员运用专业的销售技巧将理念、产品、服务等卖出并保持不间断提供服务的过程;销售就是先推销自己,再推销观念,最后达到销售产品的目的;销售并非是一种技能,而是一种心理的沟通;销售是我在帮助你解决问题,要寻找客户需求;销售人员应该是专业的咨询人员;销售其实很简单,用自己的方法去实现旧的结果,所以学会了一套销售模式不要试图去改变它;销售应该以客户得到产品后的享受(即结果)为导向介绍,而不能以成份为导向。

7.销售员(营业员)应该具备的素质:熟悉产品知识,包括生产过程、品种、特点、安装、保养等。了解行业内各种信息,注意收集竞争对手的信息。

8.销售五力:观察力(应该有哲学家的头脑);适应力(心理学家的判断);表演力(演员的激情);说服力(雄变的口才);管理力(管理者的才能)。

9.基本的礼仪常识(如:欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气)。 良好的心态及勤奋的工作态度。

10.决不放弃每一份努力,处事不惊,拥有积极而又大方的心境。良好的服务意识。强烈的推销意识。顾客购买过程及相应的心理分析视留意阶段:顾客首先有想法及需要后才会对相关的品牌和产品的关注;故从品牌产品的形象展示,产品的陈列、POP的摆放、营业员的站位等方面均要充分引起顾客的注意。

11.感兴趣阶段:对商店、品牌、产品感兴趣;对营业员的服务态度、诚意而产生兴趣。产生联想阶段(或者说喜欢阶段):先介绍品牌或产品给他带来的益处加以扩大化宣扬,用各种方法及手段适度的帮助客户提高他的联想力,为激发其欲望而做好准备。

12.激发欲望阶段:通过宣扬后达到让客户产生丰富联想,进而促使客户产生一种跃跃欲试的欲望,这时顾客会询问各种问题,仔细端详,抚摸产品等各种方式表明其对品牌或产品产生了较强的欲望,此时应揣摩顾客的真实心理。

13.抓住要点的介绍品牌及产品的相关特性和利益来消除顾客的疑虑。比较权衡阶段:顾客要将产品的性价比作一番权衡比较及进行激烈的思想斗争之后,才会做出一个初步的决定,此时销售员(营业员)应提供两套以上可供选择的方案或建议,以促成其留下深刻的记忆。

14.信任阶段:相信销售员(营业员)态度诚恳、主动热情专业素质(商务礼仪、风度、专业知识、熟悉客户心理等的综合体现);相信商店:商店的形象,氛围,商店在顾客心理的口碑及信誉;相信品牌或产品,大多数人都崇尚名牌,产品创新,销售员(营业员)的服务态度及技巧。

15.决定行动阶段: 经过上述过程后,其实在顾客心中已有备选答案,此时营业工作的重点宜注意客户的情绪变化,做好销售参谋,采用二选一的方法,抓住时机促成销售。

16.满足:买了称心如意的产品而感到满足,对销售员亲切服务的认可而感觉到有满足感,为口碑效应做铺垫。成功销售必要的心理素养积极的工作信念:积极的工作就会得到赏识,不要感慨怀才不遇,你要坚信金子总是会发光的,没有行动一切都是空谈。

17.阻碍人们行动的往往是心理上的障碍和思想中的顽石。而不是事情本来有多困难,拖延和逃避才是让你停滞不前的根本原因。

18.把困难踩在脚下:要有勇气去面对困难才会有能力去克服困难,战胜困难而达到成功。为更好的发展做好必要的准备:相信自己就会做得更好,拿破仑说过一句话,我之所以成功是因为我志在成功。

19.有自信心才能产生动力、技巧和能力,你的工作就会做得更出色。用自信克服恐惧心理。为环境所困就会成功,坚持到底就是胜利。

20.先明确自己的工作目标,认真分析自己的性格,优势与缺点,做好自己的工作规划,坚持到底,必有作为!爱岗敬业的工作态度:应付工作就是对自己不负责任。

21.仅仅为了生计而工作就是没有出息,拿薪水不干活就是没有职业道德,马虎应付就是在浪费你自己的青春与生命!

22.永远保持认真负责的工作态度:雁过留声,人过留名,良好的工作态度和获得好评将给自己带来更大的收益。拥有一个良好的工作团队:团队意味着协作。

23.团队中的每一位都要相互信任。已所不欲,勿施于人,若要人不知,除非已莫为。团队必须保持良好的沟通。团队要有不断学习的能力。

24.发挥团队效应的几个必备因素。团队成员是经过挑选的,特意为工作而配备的成员间要有明确的分工,但也要团队协作。

25.根据每一位成员的能力、特长及性格而区分对待每一位。良好的服务理念:理解客户为什么是上帝。服务形象的好坏决定了吸引客户的能力。

26.服务质量的好坏决定了顾客成交与否和回头的频率。哈佛商业杂志在一项成果研究中得出:再次观临,可为公司带来百分之二十五到八十五的利润,而吸引他们再次观临的因素中首先是服务质量的好坏,其次是产品本身的品质,最后才是价格。

27.客户导向的真正内涵。以顾客为中心不仅体现在产品本身上,更体现在开发、销售、服务等经营活动的每一个环节。

28.福特汽车在最红的上世纪四五十年代曾经狂言:“不管顾客需要什么,我们的汽车全部都是黑色的。”但随着竞争的白热化,不久就改为:“告诉我们您所需的颜色,我们帮您定做。

29.”服务要从每件小事做起。熟悉海尔发展过程的人都知道80年代海尔“砸冰箱事件”,正是靠着“把一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”的这种精神才有海尔今天的成就。

30.价格竞争是最低级的竞争。价格是把“双刃剑”,运用得好会带来很大的收益,但是稍有不慎就会有令自己处于竞争劣势而失去应有的利益,只有提高服务水准才能在竞争中立于不败之地。

31.服务就是为顾客创造价值。营业工作的“5S”要求:Smile(微笑):展现迷人的微笑,让顾客无法拒绝,还能化解顾客自己的疑虑。

32.Speed(速度):不要让顾客等待。Smart(灵巧):做事干净利索,不拖拉,又能到位,体现贴心的服务。

33.Sincerity(诚恳):诚信经营,让顾客感到放心,还应站在顾客的立场上考虑,尽量为顾客着想。Study(学习):善于学习,即使改进自己的不足!

四.怎样做好白酒的业务员?

1.首先要看你所在的白酒销售公司是做什么渠道的,渠道无非是超市(终端市场)、烟酒商店(流通市场)、烟酒批发商(二批商)。

2.做超市主要流程是:进场--维护--结账。主要是和超市的采购、主管打交道。经常做活动、搞促销。关系和交际能力是关键。

3.烟酒商店流程是:推销--收款--送货。烟酒批发商流程是:推销--招商--收款--发货。这两个渠道主要是凭口才,如何推销是关键。

五.怎样做好一个白酒业务员?

1.首先我觉得你老板的营销策略有问题。白酒是季节性很强的东西,而你们老板只看重冬季市场,而忽略了平时产品的陈列跟客户的客情关系是不可取的 其实淡季很重要。

2.只有平时不断的维护,不断的沟通,才能叫别人理解你,接受你。做业务是这样,做产品还是这样。你这样是正常的,继续努力,同时建议你们老板现在做好产品陈列:低档现金,高档允许铺货或者,现金进货,做个陈列 给予一定陈列奖这样客户好接受点。

六.如何做好一个白酒的业务员

练习白酒喝两斤,业务自然呱呱叫

七.谁做过白酒销售,具体详细是什么样的工作流程???

业务员就是到超市,名烟酒行去推销,找批发约铺市

八.如何做好白酒业务员,白酒业务员需要做哪些工作?

呵呵,问我是问对人了,看你是跑商超还是跑酒店了,商超比较好搞定不多说,酒店主要就是你公关能力要强,就是处客情,一个酒店有一个或几个服务员跟你很铁就搞定了,或者是跟前厅经理处的很好也可以,说白了就是你为人处事的让人踏实放心而且喜欢和你交往,其他事情水到渠成的

九.做酒水销售的工作流程

1.最近第一次做酒水销售,工作内容就是在指定的区域内的各个商店进行铺货。产品为100——300员之间的白酒,对象应该主要集中在各个大的烟酒店吧(超市酒店不归我)主要想了解一下这行具体怎么做,也就是大体的工作流程,我看同店的人每天都很清闲,除了回访一下没有别的事干,就这么清闲?

2.这个工作如果要下功夫的话主要下在哪里?需要注意哪些问题?现在的酒由于是新上市的,所以还不好卖,后期沟通主要抓住哪个方面?

十.白酒的销售如何操作?

1.随着“旺季”的渐渐离去,白酒的销售又慢慢进入了“淡季”,因为按惯例,白酒在每年9月、11月-2月销售最旺,是旺季,在5-8月销售最弱,是低谷,当然,这与季节因素、白酒本身的特性和中国的传统习惯有关。

2.笔者通过对业内的观察和调查,发现市场中每年都会有新的“黑马”出现,经过包装和策划,创造了旺盛的销售局面,但往往都是昙花一现,对于白酒的销售与营销,如何才能“四季如春”?

3.如何才能创造营销的春天?笔者从产品、渠道、促销等营销策略的创新对此进行探讨分析。 产品创新 一个好的产品是市场成功的一半,好的产品包括优良的品质、有着一定的文化底蕴、有着一个独特的新颖包装和名称。

4.如“金六福”三个字,是内心深处的一种祝福、代表吉祥、追求圆满,这种情绪自然激发出一种消费冲动,在名字上就赢得了消费者的认可。

5.金六福所代表的六福是:一曰寿、二曰富、三曰康宁、四曰好德、五曰佳和合、六曰子念慈金。与六福遥相呼应的是金六福酒的特色:香、醇、浓、甜、绵、净。

6.它所代表的六福是人们所乐意接受的,表示着金六福是幸福之酒,寓意带给你健康、幸福和美好的享受,同时在包装、广告、标识的设计方面,必须争取让消费者看到,形成视觉冲击力,并一定要赢得消费者喜爱而和消费者产生情感上的联络,符合人们的审美需求。

7.对于产品的创新,一是在命名上,许多白酒企业都一窝蜂地走“流行概念”的道路,如什么“贡、王、玉、金、神”,好“字”用尽;接着16515188999吉利数字接连登场;再后,5年、10年、50年、100年、2000年等一批陈年老酒不断问世;再发展就是一星、二星、三星、四星、五星使称谓再创新高,对产品称谓各有说法。

8.更有甚者,有些企业把称谓做到别的品牌上,达到愚弄消费者之目的,在市场夹层中求得生存。其实,对于白酒的命名,大体上有以下几种情形:根据历史名人、名地命名,如曹雪芹酒、杜康酒、太白酒、西凤酒、杏花村、水井坊、宋河、浏阳河等;根据区域简称命名,如皖酒、贵酒、苏酒、长三角、河套王等等;与古代帝王将相有关的命名,如迎驾、道光二兰陵王、古井贡、皖国春秋等等;与酒的酿造材料相关的命名,如五粮液、竹叶青、稻花香等等;与乡情、亲情、友情等相关的命名,如孔府家、金六福、蓝色经典、中国结等等。

9.二是在包装上,主要体现在包装瓶的设计和款式上,体现在色调的搭配上,体现在份量的多少上;如可以是瓷瓶、方瓶、圆瓶、瓷瓶、陶瓶、磨沙的、;可以是透明的、也可以是不透明的;可以是包扎型的、也可以是开盖型的;当然,根据产品的目标客户和定位不同,还应在外包装方面进行相应的创新。

10.三是质量上,口感方面应该把握白酒的未来发展趋势,突破传统的浓香型、清香型、米香型、酱香型,朝低度、健康、淡雅型方向发展,如开发低酸、低酯、低甲醇、低杂醇油的净爽类白酒,利用苹果、山楂等水果作原料开发的新风格、新口味的水果发酵蒸馏白酒等等。

11.四是在品牌上,进行区隔和精准定位,因为品牌定位是品牌传达给消费者产品为什么好与竞争对手不同点的主要购买理由,如水井坊的“中国白酒第一坊”、国窖1573的“中国第一窖”,天士力的“健康白酒”、金六福的“福文化”等等,同时,实施系列品牌策略,如茅台王子酒、茅台醇、茅台宴、茅台小豹子;西凤?

12.天长地久、西凤?华山论剑、西凤?相约百年。“西凤?天长地久”;金六福星级系列、福星系列、为幸福干杯系列;五年、十年、十五年等,挖掘品牌内涵,传播品牌故事,如与历史名人之间的情结、与消费者之间的互动沟通、相应活动和事件策划等等。

13. 渠道规划 由于我国的白酒行业经历了广告制胜和终端制胜,现已进入了渠道创新阶段。总体来说,白酒的渠道和终端大体包括酒店、商超、零售百货店、批发商、专业烟酒公司等,但在营销过程中,应该进行渠道的系统规划: 首先,应该根据不同的时机动态调整渠道重点,转移市场重心,如在旺季要全面开花,抢占终端和向三四线市场延伸,当淡季到来时,我们完全可以进行市场转移,去寻找适合产品的市场,甚至进入国际市场。

14.此时如果将销售重心进行转移,无疑会柳暗花明。如将市场转向人口密集区、消费水平高的社区;繁华地带、娱乐场所附近地区;位置突出、形象好的社区店;酒店等等。

15. 其次要精耕市场,深度分销,拓展分销渠道。开发社区类市场,向县城、乡镇市场延伸。在社区开发的过程中,一是要根据社区居民的档位不同进行不同类产品的铺货;二是在广告形式可以多采用一些产品展示柜、太阳伞、海报等,促销手段要务实一些,比如说小奖可以多一点,争取每瓶酒都有奖品,奖品可以采用一些日常用品或儿童比较喜欢的玩具、卡通等。

16.在一些社区铺货或开直营店时,也要考虑目前该社区的消费量与供应量的关系,如果供应量大于消费量时就应当慎重考虑是否该开直营店或配送中心;三是深度运作,把握和占领社区、乡镇的批发部、超市终端,激发终端的强势销售,占领最佳产品陈列位置和进行相应的终端推广与宣传。

17. 再次,要抓住宴请和节日活动。将各种宴请活动如婚宴、生日宴、传统节日等作为重点,因为白酒仍是主要的招待用酒,婚宴、生日宴、毕业生聚餐、高考中榜、办殇事等宴请市场是白酒销售的一主要市场。

18.同时,由于婚庆场合人流量大,通过婚宴市场可进行口碑宣传,起到一般广告宣传难以达到的效果。合适的产品、针对性的促销策划、一定的广告宣传能够有效抓住各种宴请活动,在针对宴请活动的白酒销售过程中,需要把握以下的几个要点,如可以赠饮料、结婚用品、学习用品等相应的必用品相结合;可和婚纱影楼、婚庆公司、商超、便民店、酒店联合促销;可以在影楼、商超、便民店、酒店悬挂宣传条幅、POP等等。

19. 促销创新 促销已成为白酒在终端销售的核心“武器”,如今,在终端的促销方式和手段同质化竞争异常激励,从广告到人员促销,从抽奖到现金返还等等,要创造白酒销售的春天,需要在促销方式和手段上差异化,一是要有效把握时机,如春节、元宵、情人节、五六七八中秋、国庆、元旦等节假日,还有近两个月的暑假和一个月的寒假,以及大中学生毕业、升学这样两个特殊时段,如果有效把握这些机会进行促销,将会给白酒企业带来巨大商机。

20.比如说在六七八一时都可针对儿童、学生组织团体活动或赠送相关教育书籍与学习工具,将眼光瞄向了“下一代”的潜在消费者,送出文化卡片、成语词卡、书籍等等。

21.除了针对竞争品牌外,还可以从细分市场与消费人群入手巧造热点,比如说古井贡开展针对升学的“金榜题名时、美酒敬父母,美酒敬恩师”;针对老干部的“美酒一杯敬功臣”;针对结婚的“免费送丰田花车”等一系列活动,取得了较好的效果。

22.当然,此阶段促销要善于把握时机,多从回报社会角度出发,带有一些公益色彩,容易在短期内确立良好的美誉度。

23.二是要巧促销,如果依旧运用当前盛行的有些“钝”了的诸如降价、打折、买赠类促销方式,就很难让市场兴奋起来,要想取得效果显然难度更大。

24.笔者认为,在促销上,要分清促销的对象和重点,巧造热点,如在针对终端的促销方面可以适时转换促销受益对象。

25.现在白酒促销大多是这样一个状况,即谁喝了酒奖品就给了谁,比如说打火机、美元等促销方式。如果转换一下思路,在促销方面可以适时转换促销受益对象,在促销方面“出奇”,如家长喝酒让孩子或妻子成为促销的受益者;如在某地,有一家白酒企业曾与该地区青少年宫联合推出了一个2003之夏“醇香XXX,快乐夏令营”活动,贯穿整个暑假,在该地区各大酒店同时展开,只要开瓶饮用XXX酒,每瓶都有送给孩子的好礼。

26.在XXX酒盒里,投放了“步”、“高”或“升”三种字卡。如果收集齐“步”、“步”、“高”、“升”四张卡片,孩子就能免费参加XXX金色阳光之旅夏令营,其它则分别有购书卡或者一双旱冰鞋、肯德基快餐、儿童智力开发玩具等奖品,取得了很好的市场效果;如针对高考中榜的学子,可采取与饮料相结合,并开展“送喜上门”的促销活动,用锣鼓队敲锣打鼓送上门,既销售了产品,又扩大了宣传影响;针对婚庆市场,推出“送花车迎亲”,吸引青年人的注意力;在春节期间,打礼品牌和作为中国广大农村的“拜年礼物”;当然,还可策划集体宴请活动、和葡萄酒、啤酒、奶制品等厂家结成同盟共同促销,分担促销费用等方式来扩大品牌的知名度和美誉度。

27. 整合营销传播 在广告和宣传过程中,应该整合资源,系统地使营销活动用同一个声音说话、用同一个形象来展现。

28.一是要将白酒品牌的定位所阐释的内涵用多种营销的策略去向消费者来解释清楚。如宁夏红枸杞酒由于其本身所具有的独特的保健功能,所以它的定位是“每天喝一点,健康多一点”所有的广告宣传都是围绕着“健康”这个概念来进行的;如水井坊定位为“中国高尚生活元素”,与历史文明、传统文化相结合;小糊涂仙酒“难得糊涂”的人生哲学等等。

29.二是要进行事件策划,比如,1915年,我国茅台酒从巧借“怒掷酒瓶震国威”而扬名天下一举成名以来,在无数次重大国事活动,从中美建交到中日建交,从尼克松、田中角荣到金日成、撒切尔夫人,茅台酒借助国宴傍上中外名人而蜚声海外;如2004年,在四川剑南春酒史博物馆美国前总统克林顿为剑南春执笔题字“剑南春拓展全球市场启动仪式”,震动全国,震动全球,世界为之瞩目,吸引了数亿大众的眼球;如海特酒被韩国总统和多米尼加总统收藏;比如“郎酒”巧用了雪村的形象;再比如“浏阳和”利用了歌曲“浏阳和弯过几道弯……”;稻花香与“三峡情”联系起来等等。

30.三是创新传播手段和方式,如冠名列车和一些公用设施、开展校园营销计划、利用液晶显示屏和移动广告、在终端塑造各种气模、把握热点事件、开展社会责任计划等等,通过整合营销传播来提升产品和企业的知名度和美誉度,扩大影响力和获取大众的眼球注意力。

31. 总之,创造白酒营销的春天需要的是创新,不仅赢得消费者的眼球和关注,还应赢取消费者得信任和参与,赢取消费者的心智。

32.需要在使白酒市场细分化、产品化、区域化、专业化、个性化等的基础上,创新营销策略,实施差异化,从而赢取市场,引导和创造需求,保持白酒营销的春天。