酒业客户进店接待流程，宾客进店开始应该怎样做好接待工作

你好！我是做任务的如有疑问，请追问。

你好，先生（女士）来xxx店，请问有什么需要的?

你要主动迎接，还要面带笑容，而且要会介绍优惠方案

你好，先生（女士）来xxx店，请问有什么需要的?

该怎么就怎么，微笑服务，告诉客人我们这里是新开业的，欢迎提意见，一定会改进，祝你们愉快的晚上。

你好！要有礼貌 真诚最重要！！如有疑问，请追问。

第一如果你是代理商，可以请员工去做市场。看你是 于什么样的模式进行。有铺货进店，也有现金进店，商超，酒店，名烟名酒店都是你要进的，看看你白酒是什么价位再进行操作，你既然是代理肯定有厂家代表，让他们协助你做市场。我就是销售酒的，希望能帮助你。祝你生意兴隆！

你做那个地区的 这个你得说的要不没有办法的和你说的

你好，我是小白

　　看来你有很长的路要走啊，不过不要着急，路遥知马力日久见人心言归正传回答你的问题： 　　1、一个新品牌白酒怎么能进入饭店？ 　　一、其实要素非常多，首先现在白酒的种类非常多，大部分酒店对于新品牌特别是知名度比较低或者知名度较高但是确实冷品相的态度比较冷淡，原因很简单，白酒占压资金，无论高端品牌还是低端品牌都是一样的，很显然，刚进店的白酒首先要过的就是利润关，必须要知道我的酒比其他品牌的就好，好在哪里？我的就比同等价位的其它酒利润高了多少，我的政策怎么样，我的结算方式怎么灵活，我酒的品质怎么样（当然酒的品质是比较模糊的概念，众所周知，白酒的同质化很明显，除非懂酒的人能品出差异，一般人根本就何不出来，我所指为同等价位）这些是能够进店的基础。 　　二、建立好客户关系。中国是一个讲感情的国度，良好的客户关系构建非常重要。客情的建立并非一朝一夕能够建立好，需要让客户感受到你在业务方面纯属，在细节上体贴，最好有一些增值服务。让业务不是简单的前或交换。 　　三、在拜访客户之前，你需要了解当地市场的竞品情况，竞品的网络，价格体系，以及推出的活动政策，了解它们的优点缺陷，比如成熟品牌的价格体系稳定，偌大的网络会出现送货不及时等现象，同样利润往往会趋于变薄，这也是新品有机会插入市场的重要原因，了解完毕之后，再找出自己产品的优势，形成对于渠道的卖点。 　　四、整理好心态、做好多次拜访的准备。新品入市困难很重，因为每一个酒店或商店特别是业务量比较大的餐饮流通终端都会有自己的主推产品，而这些主推的品相就会是竞品重点防守的地方。因此对于这种店的开发需要持之以恒，运用策略。 　　2、第一次去酒店带什么？找谁？说什么？ 　　一、首先你必须带着自己的好的心态。第一印象对老板很重要，特别是你的形象能够影响终端老板对你产品的形象。 　　二、样品酒少不了吧？这是常规的套路。就题论题介绍产品，优点是能够快速推进销售，缺点更明显，这样比较容易引起终端老板的排斥，这么多品种的酒，这么多新品的推销已经让老板不胜其烦，而作为业务高手在进入业务状态前的前段时间先认识老板，其实这很关键，如果两个人在没有进入谈话状态的时候谈业务，八成会崩。 　　三、招谁？晕，很简单了，找负责人啊。 　　四、说什么？关于这个，我想从心理的角度我认为你在对待业务的时候已经在心态上发生了偏移了，业务的成功与否在于你的价值能否得到老板的认同，因此你需要老板真正的需求，或者能够转移需求。直到能够达成共识。 　　总结:业务需要你不断去了解对方，找到利益共同点，而最重要的是需要不断总结经验，一次不行，问自己是什么原因，慢慢就懂了，你之所以开这个话题，很明显说明了你不自信吧？你想找到一个万全的方法武装自己，业务没有什么刻板的过程，如果有除非曹操能娶了章子怡……

　　第一．等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态。 　　第二． 初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感。 　　与顾客初步接触的最佳时机 　　1. 当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时； 　　2. 当顾客触摸某一商品一小段时间之后； 　　3. 当顾客抬头起来的时候； 　　4. 当顾客突然停下脚步时； 　　5. 当顾客的眼睛在搜寻时； 　　6. 当顾客与店员的眼光相碰时。 　　把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触 　　1. 与顾客随便打一个招呼； 　　2. 直接向顾客介绍他中意的商品； 　　3. 询问顾客的购买愿望。 　　第三． 商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力 　　第四．善于辨析。同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。 　　1. 让顾客了解商品的使用情形； 　　2. 让顾客触摸商品； 　　3. 让顾客了解商品的价值； 　　4. 拿几件商品让顾客比较； 　　5. 按照从低档商品到高档商品的顺序拿商品。 　　第五．友善说明： 　　顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须作好商品的说明工作。 　　第六．耐心劝说： 　　顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品。正确、有效的劝说的五个特点。 　　1. 实事求是的劝说 　　2. 投其所好的劝说 　　3. 辅以动作的劝说 　　4. 用商品说话的劝说 　　5. 帮助顾客比较、选择的劝说 　　第七．销售卖点： 　　一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。 　　作销售说明时应注意五要点： 　　1. 利用“5WIH”原则：购买商品由何人使用，在何处使用，在什么时候使用，想要怎样使用，为什么使用，如何使用，由此了解顾客的兴趣点所在； 　　2. 说明要点时要言辞简短； 　　3. 能形象、具体的表现商品的特性； 　　4. 跟上时代变化，使用消费观念的趋向进行说明； 　　5. 投顾客所好进行说明。 　　第八．促单成交： 　　当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。 　　当出现下列情况时，成交的时机就出现了： 　　1. 顾客突然不再发问时 　　2. 顾客话题集中在某个商品上时 　　3. 顾客不讲话而若有所思时 　　4. 顾客不断点头时 　　5. 顾客开始注意价钱时 　　6. 顾客开始询问购买数量时 　　7. 顾客不断反复问同一问题时 　　时机出现，促单的四种方法： 　　1. 不要给顾客看新的商品 　　2. 缩小顾客选择的范围 　　3. 帮助顾客确定所喜欢的商品 　　4. 对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明，促使下定决心，但千万不能用粗暴、生硬的语言去催促顾客。 　　第九． 收款包装： 　　收款时，唱收唱付，清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络。 　　第十．亲情送客： 　　双手将商品送给顾客，并真心向顾客道谢。