1. 普利尔德网络机顶盒不进系统
普利尔芒果网络机顶盒升级方法：
1、同时按下机顶盒“菜单”“确认”键。
2、按下电源开关。
3、直到电视屏幕上出现“请输入系统升级权限密码”页面。
4、用遥控器输入密码为8位，依次输入：“频道+”键按2下，“频道—”键按2下，“音量一”键按2下，“音量+”键按2下。
5、输完密码后，按“确认”键。
6、电视屏幕出现：“手动强制升级”页面。
7、按遥控器“确认”键。
8、电视屏幕出现百分比数字，到50%时候屏幕会出现短暂停顿，请等待，待到出现100%字样时，手动升级完成，机顶盒会自动搜索节目。
2. 普利尔德机顶盒升级
普利尔电视网络机顶盒p3升级方法如下：
1、手动搜索升级：
采用手动搜索的方式对普利尔电视网络机顶盒p3升级的方法是先将机顶盒的信号线拔掉，电视机会自动进行搜索，但是因为没有信号，电视机也不能搜索到任何电视频道。之后将信号线重新进行连接，进入到电视机菜单中，利用转发器进行手动搜索，搜索完成之后机顶盒升级就完成了，重新恢复到正常的工作运行中。
2、恢复出厂设置升级：
恢复普利尔电视网络机顶盒p3的出厂设置也是一种机顶盒升级的一种方法。这一方法的步骤是：先进入设置界面，返回出厂设置，同时利用手工搜索的方法进行搜索。频道1没有任何的节目，进入到频道2的时候就开始有节目然后依次进行增加。即表示升级成功。
这两种方法都可以让普利尔电视网络机顶盒p3成功升级。
3. 普利尔德网络机顶盒一直卡在开机画面
升级包拷贝到U盘，名字更改为update。
2.将U盘插入靠近网口的usb口。一直按住usb口中间的复位键，然后插上电源。
3.面板指示灯显示为红色后松开，等等指示灯变为蓝色，机器开始自动刷机。
4.机器重新启动后，拔掉U盘
4. 普利尔德网络机顶盒恢复出厂设置了
普利尔德网络机顶盒恢复出厂设置方法如下：
1、按机顶盒遥控器的“菜单”按钮；
2、再使用遥控器的上下键，选择“系统设置”，并“确认”键进入；
3、在“系统设置”中通过方向键，找到“恢复出厂设置”，点击“确定”；
4、弹出一个输入密码的密码框，正确输入密码之后；
5、再次弹出一个对话框让用户确认是否恢复出厂设置，选择”确定“；
6、成功恢复出厂设置的系统。
5. 普利尔德网络开不了机
普利尔德网络机顶盒恢复出厂设置方法如下：
1、按机顶盒遥控器的“菜单”按钮；
2、再使用遥控器的上下键，选择“系统设置”，并“确认”键进入；
3、在“系统设置”中通过方向键，找到“恢复出厂设置”，点击“确定”；
4、弹出一个输入密码的密码框，正确输入密码之后；
5、再次弹出一个对话框让用户确认是否恢复出厂设置，选择”确定“；
6、成功恢复出厂设置的系统。
6. 普利尔德网络机顶盒不进系统怎么办
重启网络机顶盒，可能机顶盒出问题了
7. 普利尔德网络机顶盒出现
可能是系统问题造成的，建议先恢复一下出厂设置后重启Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！
8. 普利尔德机顶盒红灯亮不开机
断网时先检查光猫
是否亮红灯
亮红灯或者pon灯闪都需要找运营商解决
如果不是以上情况
可能就是欠费或挂死或绑定
或路由器问题
或光猫到路由器连接线不通（看光猫lan灯是否亮）
如果无线正常，电脑上不去，检查电脑网卡，网卡驱动，电脑系统等
如果电脑正常，无线搜不到或搜到无法联网
检查是否隐藏ssid，密码是否输错，是否手动禁用终端Mac或限速，路由器是否故障等
9. 普利尔机顶盒进不去主界面
1、电脑下载刷机软件和对应型号的刷机包。
2、下载后解压刷机程序和刷机包，最好给刷机包改名，如201508，这样好找。
3、把SD卡，插入读卡器。
4、运行刷机程序，选择写入的U盘为SD卡，选择刷机包为201508。
5、点击开始写卡，或者写入刷机包。
6、刷入完成后，去下SD卡。关闭机顶盒电源。插入机顶盒SD卡接口。
7、打开机顶盒电源。自动开始刷机。信号指示灯会一起闪烁。信号灯不闪烁，刷机完成。机顶盒会自动重新启动。启动正常就可以使用了。如果没有SD卡接口，只有USB接口，用U盘代替SD卡和读卡器，过程方法一样。
10. 在普利尔德机顶盒里怎么能找到服务与支持
如果是联通用户使用的网络机顶盒，恢复出厂设置操作步骤如下：
【步骤一】按机顶盒遥控器“设置”键，进入设置页面；
【步骤二】将光标移动至屏幕右下角的“更多”，点击确定；
【步骤三】将光标移动至“高级设置”，点击确定；
【步骤四】在弹出的密码框中输入：10010，点击确定；
【步骤五】将光标移动至“恢复出厂值”，点击确定；
【步骤六】在弹出的密码框中输入：10010或6321，点击确定；
【步骤七】在提示“是否恢复出厂值”页面上点击确定按钮，等待机顶盒自动重启即可。提示：机顶盒品牌及型号不同，恢复出厂设置的方法可能也有所差异，具体以机顶盒说明书为准。