白酒实体店和网店差别大吗,白酒实体店与网店之间有哪些区别?
美酒邦首页 个人中心
下载APP 下载APP
手机访问 手机端二维码

白酒实体店和网店差别大吗,白酒实体店与网店之间有哪些区别?

白酒实体店和网店差别大吗?

1. 购物环境

实体店的购物环境通常会给人一种沉稳、正式的感觉。典型的白酒实体店应该是装潢时尚大气,摆放整齐、光线明亮。而且,实体店的销售人员可以直接回答顾客的问题,给出购买建议或推荐,通过实际品尝使顾客产生购买欲望。

白酒实体店和网店差别大吗,白酒实体店与网店之间有哪些区别?

网店虽然在选购方便上有优势,但购物环境却是毫无存在感。你只需要一个可以上网的设备就可以在家里或公司选购。购买前的研究可以通过上网解决,但是过度依赖信息,总是不能完全解决问题。而且在网上比较难进行实物品尝,往往需要买家自行实际评测。

2. 服务品质

实体店的服务品质与环境息息相关,一般的白酒实体店在销售方面拥有更加完善的服务流程,如礼品定制、特别包装、高端服务、购物送礼等等。

网店虽然也提供各种服务,但是更主要的是向消费者提供优质、低价的产品。一些顾客会对在网店购买商品的信心怀疑,因为网将在两个问题方面存在,其一是产品的品质,它不再可见;其二是客服的服务质量也不考虑彼此在一起,采用的是远程咨询等沟通方式,谈话不再亲密和安全,或许想找恰当的结果挺难的。

3. 价格优劣

实体店的白酒价格比网店要贵些。正因为要维护品牌形象和店铺资产,白酒实体店才需要收取额外费用。但有时实体店为了增加客流量,推出深度的促销活动以及赠送赠品等等,换句话说就是,他们更关心品牌的形象,通过不断维护,营销达到一种无价的高度。

网店的价格相对来说是更优惠的,它降低的是中间手续费用与租房、装修等成本,只有一个简单的仓库或办公室就可以了。而且,网店的销售渠道广阔,消费者可以通过互联网跨越地域障碍,无聊等问题离线后再从网上购物。

4. 安全保障

白酒实体店的交易可以进行知止付,买家抵达店内后即可完成交易,所以存在一定的交易安全保障。当你在店内付钱购买商品时,销售人员很少会采用不安全的方法。

网店采用在线交易,往往需要先下订单并先付款,付款前需要仔细核对订单信息,避免购物被骗,这种方法存在一定的风险。但是,在技术上出现了一套数据传输的加密技术,借此大大提高了购物的安全性。人们对在线交易的应用也逐渐在加强,我国许多知名公司有自己的付费系统。

结论

白酒实体店相对于网店的优势在于,购物环境更好、服务品质更高,不过为了维护店铺资产,会有额外的费用。而网店则以价格、便利、范围广为优势,但是由于存在中间环节,产品的品质难以保证,并且在线交易也存在一定的风险。总体而言,在线购物相对更加便利、快捷,但实体店则更加体现品牌形象及企业自身文化,这也是零售商所需要剖析并注意的内容。