1. 什么是串货
串货是指在销售渠道中,一种商品被非法地从合法的渠道分流到另一个渠道进行销售,这种行为不仅侵犯了原有的销售渠道的利益,同时也破坏了厂家和消费者的利益平衡关系,给所有人的利益带来损失。
2. 经销商遭遇串货会带来哪些影响?
经销商遭遇串货不仅会让原有销售渠道利润受损,同时也会引发其他的问题,比如:
1. 经销商与厂家关系的破裂。经销商作为厂家的渠道代表,一旦发现原有渠道以外出现了相同品牌的产品,很容易怀疑该厂家是否存在不正当的销售行为;
2. 顾客信心受损。顾客购买相同品牌的不同渠道的产品时,若出现质量或者其他问题,那么消费者难以区分是渠道的问题还是品牌本身出现了问题;
3. 对整体销售市场的秩序的破坏。地址相同的经销商在同一区域互相销售会引起恶性的竞争,导致整个市场的销售秩序混乱。
3. 经销商遭遇串货,应该采取的措施是什么?
1. 建立良好的供应渠道。经销商首先要求自己与供应商之间要建立一个双向的供应关系,在商业合作中,任何商家达成的协议都应该双方遵守,这样才能保证合法渠道的集中管理;
2. 建立自己的品牌形象。只有品牌自己的形象越来越鲜明,它坚决效能恶性的串货现象,才能为它的独立销售提供足够的信誉和品牌保护,同时也是最有效的打击串货的方法;
3. 密切监管市场。经销商自己也需要对市场进行监管,及时发现串货现象,并通过自己的渠道把信息及时反馈给厂家;
4. 建立记录和追踪系统。对于关键品种的销售,经销商要及时记下每笔销售清单,并建立健全的追踪系统,及时了解每批产品的流向,并与商家会面,避免被非法分流。
4. 总结
经销商在遭遇串货时,首先需要明确这种行为的严重性,并采取行动制止。同时,积极与厂家沟通,共同打击串货现象;延长自己产品的售后服务期限;加强市场监管,以维护自己与厂家的共同利益。