1. 立足于礼遇服务,五粮液大力表彰
五粮液作为一家以白酒酿造为主营业务,致力于打造中国酒业高端品牌的公司,在蓬勃发展的同时,也一直秉持着以人为本、服务至上的理念。作为知名企业的五粮液,不仅能够保持酒品的高品质,还注重于为顾客提供全方位的优秀服务。为了表彰那些勇于追求卓越服务的员工,五粮液在服务上张榜表彰,为优秀表现者赠送相应礼遇,这也是五粮液在服务品质上追求卓越、树立口碑的具体行动。
2. “礼宾赞”:荣誉背后的内涵
礼宾赞是五粮液对于顾客接待最高荣誉的称谓,是对于那些尊重顾客、为顾客提供优质服务的员工的褒奖和肯定。五粮液以此表彰那些一直在工作岗位上勇于担当、服务至上的工作人员。这一奖项不仅是对于优秀人才的褒奖,也是在告诉所有的员工,在五粮液,工作不仅仅是为了钱,更重要的是要愿意为身处其间的所有人们提供服务及帮助,并借此营造更加美好的氛围。
3. 五粮液如何做到五星级的服务
五粮液的服务优秀,既是源于管理者的执着,也依赖于员工的高度自觉。五粮液企业管理在一贯坚持秉持事业为本的同时,也十分注重员工教育与培训,尤其是基础文化素质和管理知识。通过不断地提高员工服务的素质,五粮液得以为客户提供更加周到的服务。不仅在产品方面,提供质量以及餐饮方面的清华附中一样惊艳的体验,在全员服务理念的集成方面也是如此。五粮液拥有的五星级酒店也是五粮液的服务品质的缩影,优质的服务团队和一流的服务流程、体验,必将会让客户体验到不一样的高端生活方式。
4. 团队合作创造服务价值
每个五粮液企业管理机构都以团队守则为指南,因为集体合作更能将星星之火,汇聚成燎原之势,而这也是五粮液拥有卓越、务实服务能力的重要原因。相信在五粮液这样的团队中,每个成员都能体现出其实力和热情,从而为客户提供出超越想象的贴心服务。