1. 准备工作
在倒红酒前,酒店服务员需要准备好以下器具:红酒杯、开瓶器、醒酒器、冰水桶和拖把。为了让顾客享受到更好的品尝体验,服务员需要选用高质量的红酒杯,杯口的直径不应该超过杯身的一半,而杯型应该能够集中红酒香气。开瓶器也需要选择专业的型号,以免在倒酒时出现意外。另外,为了让红酒达到最佳的口感,服务员还需在醒酒器中将酒存放一段时间。
2. 打开红酒瓶
在打开红酒瓶时,服务员需要先抹拭干净瓶子的口部,以免杂质掉落到红酒中。接着,服务员需要将瓶子静置一段时间,以让瓶中的酒沉淀到瓶底。然后,服务员需要使用开瓶器将木塞拔出,拔出木塞的时候,需要保证瓶子不会倒,并且尽量避免木塞碎裂。如果发现木塞有破损或者有异味,需要换掉一瓶新的红酒。
3. 倒酒
倒酒时,服务员需要将红酒瓶放在右手边,拿住红酒杯的杯柄,用左手拿住酒瓶的瓶身。然后有一个技巧是在倒红酒时,让红酒流在杯子的侧壁上,而不是直接倒入杯子中央,这样可以让红酒释放更多的香气。当红酒倒到杯子中1/2时,需要将酒停下,观察一下酒色和香气。接着慢慢将红酒继续倒满杯子,此时需要留出约1厘米的空间,这样可以让红酒呈现出更佳的香气和口感。
4. 服务周到
在倒红酒之后,服务员需要认真观察顾客的反应。如果顾客对红酒不太满意,服务员需要及时补充或提供其他品种的红酒,并不断关注顾客的饮用情况。在顾客喝完红酒之后,服务员需要将瓶子放回冰水桶中,并将杯子和瓶子收拾干净。如果顾客有任何其他需求,服务员也需要快速响应,以满足顾客的要求。只有服务周到,才能让顾客留下良好的形象和评价。