酒厂培训个人总结，酒店培训总结怎么写简单

为进一步提高员工熟知酒店知识，全面强化员工酒店行业意识，努力打造学习发展型企业，酒店行政人事部于12月份对全店员工进行了系统培训，现将本次培训工作总结如下：　　一、目前完成的工作　　1、本次由行政人事部牵头组织，针对酒店所有入职员工进行统一的公共课培训。课程有酒店行业基础知识、礼貌礼仪、仪容仪表、工作态度等相关方面的规范化培训。此培训旨在加强酒店各部门员工层的交流和沟通，在加强酒店公共课知识的同时，给大家提供一个放松心情，交流思想和增进了解的平台。　　2、加强对员工开业前期礼貌礼仪、仪容仪表等内容的宣贯及培训，培养员工的酒店服务意识和主人翁精神，熟知酒店各项规章制度，统一培训结束后，将由各部门自行组织具体的岗位技能培训。各部门须将下一个月部门培训计划于本月25日前发至行政人事培训部备案。　　3、本次培训结束，对全体员工进行考核试卷测验，并让各部门受训人员代表填写培训评估表，及时有效地了解员工培训真正需求，为下次员工入职和转正考核培训工作有了明确的目标方向。　　二、不足与努力的方向　　1、我酒店虽为四星级酒店，但员工受教育程度普遍不高。在培训过程中具有一定的艰巨性，须反复宣贯，耐心说服教育，方能取得一定培训效果。在今后的培训工作中要强化培训技能，增加新内容、新亮点及互动环节，增添课程的趣味性。培训将是行政人事部的主抓方向。　　2、各部门培训工作需要及时跟进。除培训部酒店公共课培训外，各部门要切实加强本部门员工的岗位实操技能的培训，只有配合好行政人事部组织开展的培训和开展好本部门培训，才能在岗位服务过程中做得更加完美。培训部会根据各部门上交的培训计划去跟进各部门的培训和开展本部计划内的各种培训。

转眼间?，20xx年已将过去，我?现在已是河套?酒业的正式员?工。回?首近一年来的工作，?我已逐渐融入?到这个大集体??之中。，现根?椐近一年来的?工作实践、经?验和教?训，秉承实事求是的?原则，回顾这?段时间的工作?历程:??一、怀揣感恩的心来工作? ?首先要感谢办事处领?导对我个人工?作能力的信任?，在总厂分配?销售?人员去往各大办事处时?将我留在呼办?继续担任业务?工作，并分配?到旗?县部担任驻武川业务员?，这使我对在?呼办实习期间??的工作表现给予充?分的肯定，让我在日后?的整个工作过?程中深感欣慰?、倍受鼓舞，?更让?我充满更多的工作热情?和工作动力。?我将铭记这份?知遇之情，并?将融?入我的工作历程之中，?我更会努力奋?斗以更好的业?务成绩来回报?办事?处领导的?信任。再次是感谢旗?县部经理在工?作上对我的教?导，以及在生?活上的照?顾。在工作上遇到?困难的时候，??经理会主动与我进行良好恰?当的沟通，?纠正我的工作思?路和工作想法?，以使我的业?务工作能更顺?利的开展。二、不断提高?的工作状况和?工作心态?1、工作敬业表现?、素质修养逐??渐提高第一次接触什?么是爱岗敬业?，什么是要有?强烈的责任感?和事业心，?怎样积极主动认?真的学习专业??知识，工作态度要端正，要?认真负责。?我作为旗县部的?业务员，深深?地感到肩负的?重任，作为河?套酒业以及?呼市办事处在武?川的窗口，自?己的一言一行?也同时代表了?公司的形?象。热爱本职工作?，能够正确认?真的对待每一?项工作，认真?遵守劳动?纪律，保证按时出?勤，坚守岗位?都是必须做到?的?!所以提高自身的素?质就变的尤为重要?，必须高标准??、高规格的要求自己，加强?自己的业?务技能。?2?、销售知识、工作能?力和业务水平?的锻炼?我今年?4月份来到办事处实?习，系分到餐?饮部担任部门?基本业务工?作，协助部门经?理做好一些琐?碎工作。为了?更好的完成基?本工作，我?不断向领导请教?、向同事学习?，并从中自己?摸索实践，尽?量在短的时?间?内理清部门工作，熟悉了业?务流程，明确?工作的程序、?方向，在具?体的工作中形成?了一个清晰的?工作思路。在?8?月份正式来办事处工作?后，我本着超越?自我，追求完?美。这一高目?标，开拓创新?意识，积极?圆满的完成领导?分配的各项工??作，并在余限的时间里，通?过武川客户?引荐和部分政府?、各企事业单?位的领导、职?工接触洽谈，?为下一步工?作打好基础。由?于心里对酒量?的抵触，在招?待时总不能游?刃有余，随?每次酒桌上都不?断的学习酒中?的文化和学问?，并强制自己?练酒量，在?酒桌上向同事、?向经理学习说?话办事的方法?与技巧?!这也是我今后的?必修课，一定要?在这方面加强??锻炼!?3、认真、按时、高?效率地完成办?事处领导分配?的其它工作??为了办事处工作更全面?更顺利的进行?，以及部门之?间的工作协调?关?系，除了做好本职工作之?外，还积极配?合其他同事做?好工作。工作?中?自己时刻明白只存在上下?级关系，无论?是份内、份外?工作都一视同?仁，?对领导安排的工作丝毫?不马虎、怠慢?，在接受任务?时，一方面积?极了?解领导意图及需要达到?的标准、要求?，力争在要求?的期限内提前?完成。另一方面也积极考虑?尽力将工作做?的更加完善。?并在开展工作?之前做?好个人工作计划，有?主次的先后及?时的完成各项?工作，并达到?预期的?效果，保质保量的完?成业务工作，?同时在工作中?学习各个方面??的知识，努力锻炼自己，经?过不懈的努力?，使工作水平?有了较长足的?进步。???三、自身能力的欠缺，日?后仍需努力?1、自身心态的?不成熟?性情很不够稳重。不管有点?什么小事情、?小状况，都把?当时的反应?都表现在脸上，?当工作比较顺?利、达到个人?短时间内的预?期目标的时?候，我的心态就?会有点跳，不?够稳重，有点?忘乎所以。也?许是刚毕业?自身阅历的欠缺?，做起事情来?总是有点慌张?，不够稳，但?刚毕业绝对?不是理由，在日?后的工作中我?会努力克服自?己的弱点，让?自己更适合?干这份工作?!?心态的耐性还不够。作?为旗县业务员?相对而言比较?孤单，环境、?工?作流程都显?的有点单调和循规蹈矩，有?些时候就座不?住了，总想回?呼?市转转，整个人也显得有?点颓废，不够?精神，然而经?过一段时间的?磨?练和调整，我现完全可以?应对现有的工?作任务和工作?环境。将自己?的?年少轻狂抛掉，平淡的对?待事情的发展?，将眼光放得?更长远一些，?将?目标定得更高一些，这样?才能在工作中?给自己带来更?大的挑战，才?能?在工作中给自己到来更大?的工作刺激，?只有这样才能?在工作中给自?己?带来更大的工作兴趣。??2?、工作能力的欠缺?把握客户心态不?够准确。对已?经合作一段时?间的经销商和?客户，我?往往?会轻信他们。从经销商和客?户反馈得到的?市场信息，大?多数情况?下我是听之信之，??极少持怀疑态度，没有作进?一步的分析和?判断。这?样做的后果会由于?信息的不准确?导致办事处针?对市场的判断?可能出?现偏差，在操作中可?能导致工作失?误。?在工作中我很少?动脑筋思考问?题，即使思考??了也不够细致，思维方?式比较单一。很多?时候我都是按?规定程序做事?，根据领导的?交待办事，?极少动脑琢磨客?户，琢磨市场?，琢磨导致问?题发生的根本?原因。思维?方式因为没有经?常对事情周密?、细致的思考?和全面的分析?，从而做起?事来习惯性变得?变的单一。作?为业务员，必?须考虑很多东?西，以清晰?的思路，思考事??情的每一个细节，才能正确?判断客户的真?实情况。??四、接下来一年驻?武川工作计划 ?1、切实落实岗?位职责，认真?履行本职工作?。尽心尽力完??成区域销售任务并及时催回?货款，负责严?格执行产品的?出库手续，积?极广泛收?集市场信息并及时?整理上报领导?，严格遵守厂?规厂纪及各项?规章制度。?2、努力做好现?有工作的同时?，尽快计划在??武川寻找有实力、有关?系背景的代理商，?主要做高端的?河王、五星等?酒水销售，以?扩大销售?渠道提高业务销售?成绩。??3、在今后的工作?中，要抓住各?种不同的客户?争取更充分、?更准确?的分析、处理好各项?业务工作，并?加强同客户的?交流和沟通，?了解他?们的业务需求，能够?恰当的地处理?好业务关系，?来羸得更多更?好的客?户。4、自己在搞好?业务的同时计?划认真学习业?务知识、技能?及通过销?售实战来完善自己?的理论知识，?力求不断提高??自己的综合素质，并且?在工作上要具有较?高的敬业精神?和高度的主人?翁责任感，并?积极完成?领导交办的其它工?作。?综上所述，尽管有?了一定的进步?，但在很多方?面还存在着不?足。比?如有创造性的工作思?路还不是很多?，个别工作做?的还不够完善?，业务?类客户资料太少，这?些都有待于在?今后的工作中?加以改进。我?相信通?过这近一年的工作实?践，从中吸取?的经验和教训?，经过反思反?省之后?能让我在各方面有一?个新的进步和??提高，从而把工作做到更好?更细更?完善。 ?